Wir wissen, wie frustrierend das sein kann. Wenn die für dein Abo hinterlegte Karte abgelehnt wurde, mach dir keine Sorgen. Dafür gibt es oft harmlose Gründe.
Falsche Kartendaten - Überprüfe, ob die Kartennummer, das Ablaufdatum, der CVV und die Rechnungsadresse auf dem neuesten Stand sind.
Unzureichende Deckung oder Guthaben - Möglicherweise hatte die Karte zum Zeitpunkt der Bearbeitung deines Abonnements nicht genügend Guthaben.
Kartenbeschränkungen - Manche Karten blockieren automatische oder wiederkehrende Transaktionen, insbesondere bei Online- oder internationalen Einkäufen.
Abgelaufene Karte - Wenn deine Karte abgelaufen ist, musst du sie durch eine gültige Karte ersetzen.
Die Bank hat die Transaktion abgelehnt - In manchen Fällen kann es sein, dass deine Bank die Abbuchung aus Sicherheitsgründen ablehnt. In diesem Fall musst du dich direkt mit deiner Bank in Verbindung setzen, um die Transaktion zu genehmigen.
Wenn du dir nicht sicher bist, warum deine Karte abgelehnt wurde, empfehlen wir dir, dich mit deiner Bank oder deinem Kartenanbieter in Verbindung zu setzen, um das zu klären.
Um zukünftige Probleme zu vermeiden, kannst du die gespeicherte Karte für dein Abonnement jederzeit aktualisieren.
Du brauchst noch Hilfe? Wende dich an unseren Kundenservice, der dir gerne weiterhilft.